Preguntas Frecuentes

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Qué son los Cigarillos Electrónicos (E-CIG)?

Son sistemas diseñados para suministrar nicotina que funcionan con una batería calentando un líquido (e-líquido) que se convierte en vapor el cual es inhalado por el usuario. Este proceso se llama VAPEO , muy diferente a fumar.

Hay diferentes modelos que se diferencian por su capacidad / eficiencia.

Cuales son las diferencias del E Cig con el tradicional?

La diferencia más importante es que el E Cig no produce combustión, por lo tanto no hay monóxido de carbono.

Los componentes del e-líquido que se utiliza en el E Cig no contienen miles de sustancias presentes en los cigarrillos tradicionales que son dañinas para la salud, principalmente el alquitran.

En los E Cigs no hay malos olores, mal aliento ni humo de segunda mano.

Los diferentes sabores presentes en los E-liquidos lo diferencian también en gran medida del tabaco.

NO ES HUMO….ES VAPOR!!!

¿Qué hay en el vapor de un E Cig?

Los componentes del e-líquido utilizado en los E Cigs son :

>Propilenglicol grado farmacéutico , un líquido incoloro utilizado en muchos productos alimenticios.

>Glicerina Vegetal grado farmacéutico extraída de aceites vegetales.

>Saborizantes Naturales y Artificiales que dan un toque delicioso a los líquidos.

>Nicotina en varios grados, desde 3 Mg/Ml hasta 18 Mg/Ml

¿Cuánto dura una botella de 15 ml ?

La duración de una botella depende del consumo de cada usuario, pero generalmente dura entre 1 a 3 semanas.

Una botella de 15 ML con grado Nicotina 12 Mg/Ml equivale a 180 cigarrillos.

¿Con que nivel de Nicotina debo empezar?

Hay varios niveles de Nicotina en los E-liquidos. Estos se expresan en miligramos x mililitro (Mg/Ml). El nivel de Nicotina es lo que produce el “golpe” en la garganta . A mayor nivel, mayor será el golpe.

En Rivera Red comercializamos varios niveles , desde 3 hasta 18 Mg/Ml.

Las siguientes recomendaciones son solo eso…no comprometen a Rivera Red en el éxito del proceso de buscar una alternativa al cigarrillo pues todo depende de la voluntad del usuario. Son basadas en nuestra experiencia con fumadores que sí han sido exitosos.

Para un fumador de mas de un paquete diario, se recomienda iniciar con 18 Mg/Ml. A medida que entra en el mundo del Vapeo, irá bajando la cantidad de nicotina.

Para alguien que fuma entre medio y un paquete diario, se recomienda iniciar con 11 Mg/Ml.

Para alguien que fuma ocasionalmente, se recomienda iniciar con 3 Mg/Ml.

¿Como cuidar la batería del equipo?

Almacene la batería en un lugar fresco y seco.

No deje que la carga de la batería se agote completamente antes de cargarla.

Si tiene varias baterías, manténgalas cargadas para tener repuesto siempre a la mano.

Qué garantía tienen los equipos de Rivera Red?

Rivera Red comercializa equipos y repuestos de alta calidad que generalmente no presentan daños de fábrica.

 

En caso de defectos de fábrica, damos una garantía de 60 DIAS en equipos y repuestos. Esta garantía no cobija daños por mal uso.

 

Qué son defectos de fábrica? Defectos en la fabricación que no permiten su buen funcionamiento .

Ejemplos de daños por mal uso: Golpes, inmersión en líquidos, aplicación de fuerza desproporcionada al enroscar, etc.

 

En caso de reclamación por garantía, hay 3 formas de presentarla:

-llevar el equipo a nuestra tienda para revisión y en máximo 3 días hábiles se dará respuesta.

-contactarnos vía esta página web CONTACTO indicando lugar, fecha compra, artículo, daño aparente y en máximo 3 días se dará respuesta.

-telefónicamente al 7022393 de Bogotá para acordar el procedimiento de revisión.

-si el equipo es enviado vía correo ó courier, el cliente asume los costos de envío y Rivera Red el costo de retorno.

 

En cualquier caso, debe presentarse ó enviarse la factura de compra y  el empaque original en buen estado.

 

Los líquidos no tienen garantía, ni se aceptan devoluciones por líquidos abiertos.

¿Donde consigo repuestos para los equipos de Rivera Red?

Los repuestos para los equipos vendidos por Rivera Red se pueden adquirir en en nuestra tienda de Bogotá Cra 14 No 82-21 tel 7022393. También los puedes encontrar en nuestra nueva tienda ubicada en la carrera 15 No. 119-38 Centro Comercial Halley tel 466-1139.

Que normas regulan la industria del Vapeo en Colombia?

Actualmente no existen leyes que regulen la Industria del Vapeo en Colombia.

En la legislatura anterior (1er semestre 2016) se cayó en el Senado un proyecto de ley que buscaba su regulación.

Esperamos que pronto sea nuevamente presentado y así tener reglas claras para una  Industria que genera una alternativa importante para los fumadores.

Donde puedo comprar productos de Rivera Red?

Los productos de Rivera Red se pueden adquirir en en nuestra tienda en Bogotá Cra 14 No 82-21 tel 7022393. También los puedes encontrar en nuestra nueva tienda ubicada en la carrera 15 No. 119-38 Centro Comercial Halley tel 466-1139. Nos puedes encontrar también en las Tiendas Especializadas Autorizadas y en puntos de venta de olímpica seleccionados